Nouvelle étude : L'IA et l'automatisation dans le commerce de détail

En collaboration avec le centre de compétence FES Future of Work, UNI Europa a publié un nouveau rapport intitulé "Artificial Intelligence and Automation in Retail. Benefits, challenges, and implications (a union perspective) " réalisé par Wil Hunt et Steve Rolf Steve Rolf, chercheur au Centre de recherche sur l'avenir numérique du travail(Digit) de l'Université du Sussex. 

L'objectif du projet était d'aider les syndicats affiliés du secteur du commerce à avoir un aperçu opportun de la manière dont les tendances technologiques remodèlent le commerce de détail. L'impact de Covid-19 est également un point central ainsi que l'examen du rôle des syndicats par rapport à ces changements. 

Le rapport décrit les récents développements technologiques dans le commerce de détail qui sont liés à l'IA et à l'automatisation et examine les implications pour les consommateurs, les organisations de commerce de détail et - surtout - les travailleurs et les syndicats. 

Le rapport est disponible en anglais, français, allemand et espagnol. 

Retrouvez le rapport complet ici :

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