Lidl Pays-Bas doit réduire la charge de travail de ses employés

L'autorité néerlandaise du travail a donné un an à Lidl pour réduire la charge de travail et améliorer la santé et la sécurité des travailleurs dans ses magasins aux Pays-Bas.

Cette décision fait suite à une inspection du travail dans les magasins Lidl, déclenchée par une plainte de l'affilié néerlandais du syndicat UNI Global , FNV, qui a constaté une violation de la loi en ce qui concerne la pression et la charge de travail élevées exercées sur les employés. Lidl a jusqu'à la fin du mois de février 2024 pour remédier à la situation.

Le syndicat a déposé cette plainte après que la chaîne de supermarchés à bas prix a refusé de négocier de meilleures conditions de travail à la lumière du rapport alarmant de la FNV de 2019 intitulé "Code Red Workload" (charge de travail rouge). L'étude a montré que 72 % des travailleurs de Lidl étaient confrontés à une charge de travail extrêmement élevée, ce qui est beaucoup plus élevé que la moyenne nationale de 52 % pour des postes similaires.

Le rapport révèle également que 20 % des employés de Lidl font état d'un travail régulier non rémunéré et que 87 % d'entre eux confirment que la charge de travail a augmenté au cours des dernières années. Selon le syndicat, l'augmentation de la charge de travail a entraîné de nombreux problèmes de santé et de sécurité, notamment des accidents et des blessures sur le lieu de travail.

À la suite de ce rapport, la FNV a également souligné que l'entreprise ne respectait pas son obligation légale de couvrir la pression et la charge de travail dans l'évaluation des risques en matière de santé et de sécurité au travail.

"C'est une très bonne nouvelle", a déclaré Fatma Bugdayci, responsable syndicale chez FNV Handel. Nous avons soumis un nombre incalculable de rapports, d'études et d'enquêtes à la direction, mais celle-ci a ignoré le problème et l'a qualifié de "prétendue" pression au travail. Désormais, Lidl doit vraiment faire quelque chose pour remédier à la charge de travail malsaine qui entraîne des niveaux élevés de stress et des problèmes de santé chez de nombreux travailleurs de Lidl."

L'inspection peut effectuer une inspection de suivi pour vérifier si Lidl a pris les mesures nécessaires et imposer une amende si ces mesures ne sont pas prises.

"Lidl doit négocier et travailler avec la FNV pour s'assurer que les travailleurs de Lidl bénéficient d'une charge de travail et de conditions de travail décentes et raisonnables", a déclaré Mathias Bolton, responsable d'UNI Commerce.

"Malheureusement, la charge de travail élevée, les problèmes de santé et de sécurité au travail et le manque d'engagement avec les syndicats ne sont pas l'apanage de Lidl aux Pays-Bas. Grâce à notre réseau mondial pour Lidl, nous nous engageons à travailler avec nos affiliés à travers l'Europe et les États-Unis pour garantir des conditions et des salaires décents aux travailleurs de Lidl".

Lidl emploie environ 20 000 personnes dans 440 magasins et sept centres de distribution aux Pays-Bas, et environ 350 000 personnes dans 31 pays d'Europe et aux États-Unis.