Plus de 20 dirigeants syndicaux demandent à l'Europe de mettre un terme à la surveillance invasive des travailleurs par Amazon

Dans une démarche sans précédent, plus de 20 dirigeants de grands syndicats européens, représentant plus de huit millions de travailleurs, demandent aux autorités européennes chargées de la protection des données de renforcer la surveillance des pratiques abusives - et potentiellement illégales - d'Amazon en matière de surveillance des données. Cette initiative collective souligne l'inquiétude croissante que suscitent les effets néfastes des pratiques d'Amazon sur les droits des travailleurs et la sécurité sur le lieu de travail.

Les dirigeants syndicaux, issus de 11 pays européens où les activités d'entreposage et de livraison d'Amazon emploient un nombre important de travailleurs, tirent la sonnette d'alarme quant à l'utilisation généralisée de la surveillance et de la gestion algorithmique par l'entreprise. Ces mesures invasives comprennent l'utilisation intensive de scanners manuels, de logiciels de surveillance des activités, de caméras vidéo, de dispositifs GPS et d'autres technologies de suivi. Des enquêtes récentes ont montré les graves conséquences de cette surveillance sur la santé mentale et physique des travailleurs.

Soulignant les mesures réglementaires récentes, les présidents des syndicats ont cité la décision de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) du 27 décembre 2023, qui a déclaré Amazon France Logistique en violation de plusieurs principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). La CNIL a imposé une amende substantielle de 32 millions d'euros pour avoir créé un "système excessivement intrusif" de surveillance de l'activité et de la performance des employés, ainsi que des sanctions pour des protocoles de vidéosurveillance inadéquats.

"Nous vousdemandons, en tant qu'autorités européennes de protection des données, de suivre l'exemple de la France en enquêtant sur la légalité de l'utilisation des données des travailleurs par Amazon et en prenant des mesures pour mettre fin aux pratiques qui sont contraires à la loi. Nous vous demandons de veiller à ce qu'Amazon respecte la législation européenne qui protège les libertés et les droits fondamentaux des travailleurs, y compris le respect de la vie privée et le contrôle de leurs données", déclarent les signataires dans une lettre soumise aux autorités chargées de la protection des données dans l'ensemble de l'Union européenne.

Ce n'est pas la première fois qu'Amazon se heurte aux lois européennes sur la protection de la vie privée. En 2021, l'autorité luxembourgeoise de protection des données a infligé une amende de 746 millions d'euros à l'entreprise pour des pratiques de surveillance similaires concernant des consommateurs européens, ce qui constituait à l'époque l'amende la plus importante de l'histoire de la loi.

Christy Hoffman, secrétaire générale du syndicat UNI Global , a déclaré : "Lasurveillance implacable d'Amazon n'est pas seulement une question de contrôle, c'est une question de contrôle et d'intimidation. Ces mesures draconiennes privent nos travailleurs de leur dignité et de leurs droits sous couvert d'une productivité accrue. Nous exigeons des changements immédiats et l'obligation de rendre des comptes.

Les syndicats demandent instamment à toutes les autorités européennes chargées de la protection des données de s'inspirer de la position proactive de la France en enquêtant sur la légalité des tactiques de surveillance d'Amazon et en mettant en œuvre des mesures pour mettre un terme à toute activité illégale. Leur appel souligne la nécessité pour Amazon d'adhérer à la législation européenne protégeant les droits fondamentaux des travailleurs, y compris le respect de la vie privée et le contrôle des données.

Les dirigeants syndicaux se sont engagés à collaborer avec les autorités européennes pour faire respecter les droits des employés d'Amazon en matière de données, envoyant ainsi un message clair : la surveillance excessive sur le lieu de travail est inacceptable et sera contestée.

"Les tactiques de surveillance omniprésentes et nuisibles employées par Amazon ne sapent pas seulement la confiance entre les travailleurs et la direction, mais mettent également en évidence un mépris systémique de nos lois sur la protection de la vie privée. Il est grand temps que nous nous levions et que nous exigions de ces multinationales qu'elles respectent les données personnelles des travailleurs et leur droit à un lieu de travail digne. Nous devons prendre des mesures énergiques dès maintenant pour garantir que nos lois sont pleinement appliquées", a déclaré Oliver Roethig, secrétaire régional de UNI Europa.