Mettre fin à la violence et au harcèlement sur le lieu de travail dans le secteur du commerce

Travailler en toute sécurité et dans la dignité, sans violence ni harcèlement d'aucune sorte, est un droit humain fondamental dont aucun travailleur ne doit être privé. Les travailleurs du secteur du commerce sont toutefois parmi ceux qui souffrent le plus du harcèlement sur le lieu de travail. 

Des syndicalistes du secteur du commerce européen se sont réunis pour un atelier de deux jours sur la question. L'objectif était de partager leurs expériences et de s'informer sur les initiatives prises aux niveaux européen et mondial pour mettre un terme définitif à la violence et au harcèlement sur le lieu de travail, ainsi que d'échanger sur les politiques de lutte contre le harcèlement et de prévention de la violence dans les différents pays et entreprises. Les participants ont eu l'occasion de discuter plus avant d'actions communes visant à éliminer les pratiques négatives en renforçant le dialogue social et en mettant en œuvre des mécanismes de prévention appropriés.

L'atelier s'est terminé par un brainstorming sur ce qui devrait être inclus dans les lignes directrices intersectorielles qui seront développées tout au long du projet et présentées lors de sa conférence finale l'année prochaine. Les points clés qui sont ressortis des discussions sont les suivants : nous avons besoin d'une réponse plus forte de la part des syndicats et d'actions conjointes et d'un engagement de la part des employeurs pour créer un environnement exempt de violence et de harcèlement dans le secteur du commerce, les magasins et les autres établissements commerciaux. La santé et la sécurité sur le lieu de travail doivent inclure une protection forte contre la discrimination, la violence et le harcèlement - et pas seulement les règles, mais aussi les mécanismes de mise en œuvre et de contrôle.

Les travailleurs du commerce sont souvent en contact avec le public et la violence des tiers est un problème majeur dans le secteur du commerce. "Le client n'a pas toujours raison et la violence ne fait pas partie du travail", a déclaré Erika Kahära, vice-présidente du Comité des femmes de UNI Europa . Les participants ont reçu une mise à jour sur la campagne mondiale menée par le secteur du commerce d'UNI pour mettre fin à la violence et au harcèlement dans le commerce. "Le client n'a pas toujours raison et la violence ne fait pas partie du travail", a déclaré Erika Kahära, vice-présidente du Comité des femmes de UNI Europa .

Cela fait presque trois ans que l'OIT a adopté sa convention 190 sur l'élimination de la violence et du harcèlement dans le monde du travail. Pourtant, à ce jour, seuls 25 pays dans le monde l'ont ratifiée, dont seulement 7 en Europe.

"La violence domestique n'est pas un problème privé. Les employeurs ont un devoir de diligence et pourraient accorder des congés payés. Une victime de violence domestique ne devrait pas avoir à choisir entre sa sécurité et son travail", a déclaré Veronica Fernandez Mendez, chef du département de l'égalité des chances de l'UNI.

L'inégalité entre les femmes et les hommes persiste dans le monde du travail sous de nombreuses formes, qu'il s'agisse des perspectives de carrière, des possibilités de développement ou des conditions de travail. L'objectif de ce projet intersectoriel UNI Europa Equal Opportunities est de contribuer à mettre fin à la violence et au harcèlement au travail. Il s'agit notamment de lutter contre la violence domestique, car, avec l'augmentation du travail à distance, le domicile est devenu le nouveau lieu de travail.

Afin d'atteindre cet objectif, UNI Europa :

• continuer à faire campagne pour la ratification de la convention 190 et de la recommandation 260 de l'OIT ;
• former et informer sur les outils et mécanismes disponibles pour prévenir la violence et le harcèlement dans le monde du travail ;
• encourager les affiliés et les organisations d'employeurs à utiliser la négociation collective comme un outil pour atteindre ces objectifs ;
• s'attaquer à l'écart entre les salaires et les pensions des hommes et des femmes afin de résoudre le problème de la violence économique ;
• discuter du contenu du projet de directive européenne sur la transparence des salaires ;
• encourager la participation active aux campagnes, activités, marches et protestations ;
• combattre toutes les formes de régression sociale ;
• soutenir une stratégie conjointe des partenaires sociaux à multiples facettes, y compris l'échange de bonnes pratiques pour lutter contre l'exclusion et la discrimination sur le lieu de travail ainsi que le développement de cultures participatives sur le lieu de travail où l'inclusion et la diversité sont une priorité ;
• et élaborer des lignes directrices européennes intersectorielles pour les travailleurs du secteur des services sur la prévention de la violence et du harcèlement au travail.

Pour plus d'informations sur le projet et les présentations faites lors de l'atelier sur le secteur des jeux, cliquez ici.

Pour plus d'informations, veuillez contacter Amel Selma Djemail et/ou Annika Flaten.