UNI Europa et l'ETNO publient un nouveau rapport sur l'impact du passage au numérique vert sur les travailleurs des ICTS

Le rapport identifie onze technologies émergentes clés qui devraient avoir un impact sur la durabilité sociale et environnementale dans l'industrie des télécommunications. Parmi les technologies analysées figurent notamment l'intelligence artificielle, le Big Data et l'analytique, le Edge Computing, l'internet des objets, la fibre optique et le GPON, les technologies quantiques, la cybersécurité, la réalité étendue et le xRAN. Le rapport souligne à la fois les opportunités et les défis découlant du déploiement de ces nouvelles technologies, en mettant l'accent sur leur impact sur la durabilité et sur les compétences et le marché du travail.

L'innovation dans le domaine des télécommunications : un impact positif important sur la durabilité environnementale

Aujourd'hui, la consommation d'énergie du secteur européen des télécommunications est composée d'au moins 80 % d'énergie provenant de sources renouvelables, et les opérateurs de télécommunications se sont fixé des objectifs ambitieux pour réduire leurs émissions de carbone. L'étude a révélé que, si des investissements adéquats sont injectés dans le déploiement et l'adoption, l'impact de ces technologies émergentes clés sur la durabilité environnementale est potentiellement substantiel, les solutions convergeant vers leur capacité à rendre les entreprises de télécommunications plus efficaces sur le plan énergétique.

Une étude récente de la Commission européenne révèle un déficit d'investissement de 174 milliards d'euros dans le secteur des télécommunications pour le déploiement et l'adoption de nouvelles technologies. Ce déficit s'accentuera à mesure que des solutions plus avancées seront nécessaires dans tous les secteurs d'activité. Certaines solutions visent à rationaliser les processus et à réaffecter les flux d'énergie uniquement là où ils sont le plus nécessaires (par exemple, l'analyse de données et l'IA), tandis que d'autres représentent les nouvelles générations de technologies connues qui consomment intrinsèquement moins d'énergie que leurs prédécesseurs (comme la 5G, la fibre optique et l'informatique en périphérie).

En outre, dans le cadre d'une tendance plus large dans le secteur des TIC, certaines entreprises de télécommunications explorent de nouveaux rôles en tant que fournisseurs de services numériques, offrant à leurs clients des solutions numériques et technologiques pour devenir plus efficaces sur le plan énergétique. Cela confirme le rôle des opérateurs de télécommunications en tant qu'acteurs clés de la durabilité dans la société au sens large.

La transition numérique et écologique et les travailleurs : opportunités et défis

En ce qui concerne l'impact des technologies sur les travailleurs, les compétences et le marché du travail, l'analyse a présenté certains impacts favorables et quelques points préoccupants. Certaines applications de l'intelligence artificielle (IA) et de l'internet des objets (IdO) ont suscité des inquiétudes concernant les droits des travailleurs, telles que l'atteinte à la vie privée et les réductions potentielles de l'autonomie individuelle.

Toutefois, ces mêmes technologies peuvent également être exploitées de manière positive pour créer de meilleures conditions de sécurité pour les travailleurs, en particulier lors de tâches dangereuses et répétitives, créant ainsi des résultats positifs en matière de bien-être. D'autres technologies, telles que la 5G/6G, la fibre optique, l'informatique en nuage et l'informatique de pointe, joueront un rôle essentiel dans la prévalence croissante du télétravail et du travail hybride, qui apparaissent également comme des tendances clés dans le domaine de l'emploi, avec une importance pour les opérateurs de télécommunications.

En particulier, l'organisation des tâches et des espaces de travail devrait changer de manière significative et pourrait avoir des répercussions sur la santé et la sécurité des travailleurs. Parallèlement, presque toutes les technologies examinées ont eu un impact sur les compétences requises par les opérateurs de télécommunications sur le marché du travail, qui sont en constante évolution et ont besoin d'être mises à jour. Selon un rapport récent de l'Agence exécutive du Conseil européen de l'innovation et des PME (EISMEA), l'informatique en nuage absorbe la plus grande part des professionnels possédant des compétences technologiques avancées, suivie par la photonique et l'IdO.

Durabilité et dialogue social : un engagement précoce est essentiel

L'objectif principal du projet commun ETNO-UNI Europa ICTS - et donc du rapport - est d'identifier le rôle des partenaires sociaux dans la promotion et l'accompagnement de la double transition dans le secteur des télécommunications. En raison de l'impact potentiellement négatif et positif de la technologie sur les travailleurs, il est crucial que les représentants des travailleurs et les syndicats soient impliqués dès le début du déploiement de la technologie.

Le dialogue social fondé sur la confiance et la transparence et la négociation collective jouent un rôle particulièrement important sur la voie de la double transition en promouvant la durabilité et en atténuant les effets négatifs de la mise en œuvre des technologies.

Le rapport identifie deux grands domaines d'impact qui peuvent être efficacement mis en œuvre par le biais du dialogue social et de la négociation collective. Premièrement, l'évolution des compétences requises par le marché du travail, qui peut être gérée par des programmes d'amélioration ou de requalification des compétences. Deuxièmement, l'impact de la double transition sur les conditions de travail, y compris le bien-être des employés, la stabilité de l'emploi, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les niveaux d'engagement des travailleurs, ainsi que la santé et la sécurité au travail.

Lise Fuhr, directrice générale de l'ETNO, a déclaré : "Cette étude est une contribution précieuse à l'amélioration de la durabilité dans l'industrie des télécommunications. En analysant l'impact des principales technologies émergentes, nous pouvons mieux comprendre comment exploiter leur potentiel de changement positif pour la main-d'œuvre et l'environnement.

Oliver Roethig, secrétaire régional de UNI Europa , a déclaré : "Ce rapport plaide clairement en faveur du dialogue social et de la négociation collective dans la gestion de la double transition dans le secteur des TIC afin d'améliorer les conditions de travail."

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